Chez nous, on prend nos clients pour des jambons

Un excellent exemple de ce qu’il ne faut pas faire dans une campagne marketing en 3 leçons :

Leçon n°1 : Annoncer une offre vraiment attirante à un tarif défiant toute concurrence (10 € / mois)

Note : Ce jeune homme souriant ne se doute pas encore qu’il n’y a pas que la vitesse qui décoiffe.

Leçon n°2 : Renseigner le “vrai” tarif, au moins 3 fois plus cher (10 € de plus / mois) et Affronter la vérité du quota de téléchargement

Leçon n°3 : Conclure sur un tarif réel encore réhaussé (coût d’achat du modem : 149 € en promotion …)

Conclusion : Voila une offre qui est déjà morte née sur un marché où tous les concurrents proposent déjà mieux, et bien moins cher (Erenis, Free, Orange). Sans parler de la sanction logique des consommateurs : il y a de l’abus sur l’affichage des tarifs.

Et après ça on va entendre dire que les clients ne s’y retrouvent pas dans la jungle des offres de télécoms / Internet. Soupir…

Note : La présentation des offres a été corrigée depuis le billet original, il y avait donc bien un problème dans la présentation des offres.

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