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Vous trouverez par ici (format Acrobat Reader) un rapport de l'Online Trust Alliance à propos de l'autentification avancée en emailing (délivrabilité) et en sécurité (certificats SSL) des noms de domaine principaux des membres du classement Fortune 500, réalisé en Avril 2009. Comme le rappelle l'étude, beaucoup de ces entreprises disposent de domaines séparés pour les campagnes marketing, et notamment email marketing. Ce n'est donc par définition qu'un résultat d'étude partiel.

Mais c'est toutefois une référence, par exemple 45% du Fortune 100 passe le test, chiffre qui tombe à 37% du Fortune 500.

Methodology

Analysis was completed during the period of April 3 and April 13, 2009, based on examining the public DNS records of the brands and governmental agencies, as well as examining over 30 million emails sent to consumers purporting to come from the legitimate brand and domain. Data was provided in part by Microsoft Corporation, IronPort Systems, MX Logic and Return Path Inc. Ranking of ecommerce brands is based on data published by the Fortune 500. For data consistency, the 2008 ranking were used. Company rankings ma have changed but have not materially impacted this analysis more than + / -2%. Pass or non-complying grades were based on the ability to validate the use of email authentication standards including SPF/Sender ID or DomainKeys Identified Email (DKIM) at the corporate domain level. Organizations using test SPF records ending in ?all were rate as non-complying since by design they cannot be utilized by receiving networks.

Note some of these organizations may employ third party solutions which may validate the authenticity of their email from these domains as well as marketing domains. The focus of this research is on the domains most recognized by the consumer and on SPF/SenderID and DKIM, open standards that are broadly deployed by ISPs, mail hosters and business MTAs. Some organizations may employ third party solutions which validate the authenticity and integrity of some or all of their email from these domains as well as marketing domains. While not included in this research, third party solutions such as Goodmail CertifiedEmail, Iconix, PGP, S/MIME, IronPort PXE Encryption merit consideration based on the value offered and/or regulatory requirements.

Cette campagne présente de nombreux atouts e-marketing, même s'il n'est pas évident d'en voir la finalité.

Elle rassemble un dispositif complet online et offline, modernisant l'image de la marque Intel, autour de la baseline "Créateurs du futur" et de témoignages de plusieurs DJ / artistes / architectes / cinéastes, connus ou moins connus -présentant l'apport des ordinateurs PC ou Mac- dans leur métier, et une soirée à Paris puis Lyon :

• publicité (notamment sur Deezer)
• micro-site
• témoignages en vidéo HD
• emailing
• enquête en ligne (Harris Interactive)
• jeu-concours
• évènements physiques

C'est donc une vaste campagne qui a été mise en place par la marque, selon la description ci-dessous :

Créateurs du Futur

''Qui sont les fers de lance de la création française d'aujourd'hui ? Quels sont ceux qui repoussent constamment les limites de leur art dans les domaines de la musique, du design, du cinéma ou bien encore de la mode ?

A travers une série de portraits intimistes, le projet "Créateurs du Futur" dévoile l'univers de 8 personnalités parmi les plus talentueuses de la scène culturelle française actuelle. Ces créateurs nous parlent de leurs sources d'inspirations et de leurs influences, nous invitent dans leur atelier et évoquent le rôle essentiel que la technologie joue dans leur processus créatif.

Avec Intel, votre partenaire du futur, découvrez comment ces artistes tirent profit de toutes les technologies à leur disposition pour créer des œuvres surprenantes, émouvantes ou amusantes, mais toujours uniques.''

Quelques captures des étapes du dispositif :

Typiquement, une publicité à la télévision qui ne vous intéresse absolument pas car vous n'achèterez jamais ce produit ou service, quel que soit le prix, l'attachement à la marque, la relation avec le vendeur local, ou la façon dont il est présenté : c'est un marketing " interruptif " qui va vous déranger, par opposition au Permission Marketing.

Une étude de grande qualité par Franck Largeault, étudiant de l'école de commerce Reims Management School. Elle a été présentée lors de son mémoire de recherche au Trophée Syntec des Etudes Marketing et Opinion le 4 Novembre 2009.
(NB : je suis un ancien de ce groupe d'écoles RMS, le CESEM Reims.).

Il faudrait peut-être que je publie un jour ma thèse, sur la relation entre Extranet client et fidélisation... Ca intéresse du monde ?

Une offre de François Goube, cela peut être une bonne opportunité :
http://twitter.com/francoisgoube

Selon une étude de l’EIAA (European Interactive Advertising Association) de Novembre 2009, l’engouement des annonceurs européens pour Internet ne faiblit pas, ce média comblant leurs principales attentes : le ciblage et la rationalisation des coûts. Ainsi, 83 % des responsables marketing interrogés ont augmenté leurs investissements en ligne en 2009, 94 % ont l’intention de le faire en 2010 et 84% se déclarent satisfaits quant aux résultats obtenus. Les restrictions budgétaires de l’année 2009 ont conduit 36 % des sondés à réorienter leur budget vers le web au second semestre.

Parmi les principales évolutions :

• + 61 % pour l’e-mailing au 2nd semestre 2009 (contre 41 % au 1er semestre)
• + 33% pour le ciblage comportemental (contre 35 % au 1er semestre)
• + 31 % pour les réseaux sociaux (contre 35 % au 1er semestre)
• + 36 % pour l’affiliation (contre 26% au 1er semestre)

Source : Les annonceurs européens plébiscitent Internet

Le commentaire de François

Vu le contexte économique actuel, un développement des investissements emarketing est un signe de la pérennité des médias online, de l'emarketing, de l'industrie web en général. On note le développement des investissements en ciblage comportemental (in fine, en segmentation) ce qui garantira sur le long terme la performance marketing, le ROI de l'emarketing, mais également une meilleure réponse globale pour les consommateurs : une diminution de l'Interruption Marketing.

(NDLR : Définition de l'Interruption Marketing : typiquement, une publicité à la télévision qui ne vous intéresse absolument pas car vous n'achèterez jamais ce produit ou service, quel que soit le prix, l'attachement à la marque, la relation avec le vendeur local, ou la façon dont il est présenté : c'est un marketing " interruptif " qui va vous déranger).

Exemple : la communication pour la mousse à raser X pour homme en pub TV va systématiquement déranger les femmes, qui ne s'y intéressent absolument pas, et pour cause. On peut dupliquer cet exemple de nombreuses façons.

Autre constat significatif, l'article aborde un déplacement des budgets publicitaires de la télévision vers Internet. Je pense que c'est une bonne approche, même si paradoxalement il y a depuis quelques années une nouvelle offre, de plus en plus de chaînes de télévision plutôt bien ciblées de taille assez modestes, par exemple via la TNT mais aussi les WebTV / MobileTV / canaux sur YouTube-Vimeo-Veoh-Dailymotion...- formant progressivement l'équivalent de chaînes de télévision de micro-contenus très pertinentes et opt-in - qui vont suivre et s'imposer. Ces nouveaux médias réduisent considérablement les barrières à l'entrée du média télévisé ou vidéo (tarif) par rapport au passé (d'il y a 10 ans).

Ce matin je ne vais pas être très original entre Bourdieu et Schumpeter, puisque je vous encourage à donner quelques pièces -mêmes petites- aux SDF dans la rue / métro / RER. Sous le régime S. et un chômage de plus en plus gros, on a tendance de plus en plus à stigmatiser les personnes qui manquent de tout, ce qui n'est pas une bonne chose. Sans raison, sans savoir pourquoi, sans connaître leur histoire personnelle.

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L’iPhone compterait désormais pour 22,4% du trafic enregistré sur le Web mobile, d’après les chiffres publiés par la régie publicitaire AdMob (récemment rachetée par Google), qui se base sur les statistiques enregistrées à partir des sites et services Web qui font appel à ses services. Près d’un quart des connexions Web mobiles viendraient donc des téléphones d’Apple. Sur le marché des smartphones, cette part de marché passe à 50% pour le mois d’octobre !

Source : iPhone : 22,4% du trafic du Web mobile

L'étude complète d'AdMob, qui recense les parts de marché des connexions web via mobile, se trouve ici.