jeudi 24 décembre 2009
Quelques chiffres sur Yahoo Mail
Par François :: Emailing
Avec 295 millions d’utilisateurs1, Yahoo! Mail compte plus d’utilisateurs que la poste américaine ne dessert de foyers...
jeudi 3 décembre 2009
Engagement Marketing : Email engagement index Q1-Q3 2009, étude de Pivotal Veracity
Par François :: Emailing
Le challenger de Return Path, Pivotal Veracity, a publié le mois dernier son Email Engagement Index portant sur les trois premiers trimestres de l'année.
Il ressemble à ceci :
Après avoir présenté l'Engagement Marketing ici-même, voici donc un exemple d'application pratique sous forme d'étude, téléchargeable ici.
Cet index, rassemblé via un large panel d'abonnés email, se base sur plusieurs métriques pour construire un indice d'engagement emailing :
- Fréquence et déliverabilité des communications
- Importance et attrait
- Pertinence pour les clients et réaction : via un indicateur qui corrige les défauts bruts du taux d'ouverture (preview pane, image blocking)
- Temps de réaction moyen entre envoi et lecture de l'email
En conclusion, cette étude présente 4 indices sophistiqués d'engagement fort utiles, alors qu'une étude récente d'Exact Target montre qu'en moyenne 40 % des listes d'email marketing sont composées d'individus qui ne sont pas du tout engagés dans une relation avec la marque. Et je ne serais pas surpris que ce chiffre soit dans une fourchette basse.
mercredi 2 décembre 2009
Dolist entre au Palmarès Technology Fast 50 et Fast 500 européen de Deloitte
Par François :: Emailing
L'ESP français challenger Dolist entre cette année à la 49ème position du Technology Fast 50. En effet d'après le cabinet d'audit, Dolist a connu une croissance de 587 % de son chiffre d’affaires passant de 419 K€ pour l’année 2004 à 2 879 K€ fin 2008.
En 2009, plusieurs faits marquants sont à signaler :
- L’organisation de nombreux ateliers et conférences de sensibilisation aux bonnes pratiques de l’e-mail marketing. - La sortie d’une nouvelle version de la plateforme de services, la ‘Dolist-V8’, pour répondre au plus près des besoins des utilisateurs qui souhaitent être autonomes dans la réalisation de leurs campagnes d’e-mailing. - Le développement d’offres de formation et de réalisation de prestations techniques. - Le lancement du département ‘Conseil & Accompagnement’ ayant pour objectif de partager l’expertise de Dolist en matière d'e-mail marketing au travers de conseils stratégiques et d’un accompagnement sur mesure. - La forte augmentation des effectifs en interne passant de 5 collaborateurs en 2004 à plus de 30 aujourd’hui.
"Dolist a suivi la tendance d’un marché nouveau et en fort développement. Mais sa croissance est tout particulièrement due à la fidélité des quelque 750 clients et 2 000 utilisateurs réguliers de notre plateforme et de nos services. Au-delà de la technologie, cette récompense salue l’engagement de nos équipes qui accompagnent au quotidien nos clients et annonceurs dans leurs opérations. Figurer aujourd’hui dans le classement des Technology Fast 50 de Deloitte est donc une réelle reconnaissance pour Dolist, ses collaborateurs et ses clients", conclut Jean-Paul Lieux.
Je peux vous donner mon retour, quand j'ai quelques questions je peux appeler le numéro fixe, et j'ai toujours une réponse pertinente à mon problème emailing en 1/2 minutes : le SAV est de grande qualité marketing.
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