Note : Il était temps que je poste cet article dont je suis l'auteur sur le blog, puisque je l'ai publié depuis un moment sur Wikipédia.

On associe souvent le terme opt-in et le Permission Marketing car ils sont intimement liés, bien que le Permission Marketing soit relativement peu connu en France, contrairement aux pays anglo-saxons.

Le titre intégral de l'édition que je possède s'appelle d'ailleurs, "Permission Marketing, les leçons d'Internet en marketing".

Caractéristiques

Le permission marketing a été inventé et popularisé par Seth Godin, ancien responsable du marketing direct de Yahoo, dans son ouvrage Permission Marketing.

La finalité du permission marketing est d'inciter le client à entrer dans une relation timide et froide avec la marque ou produit, puis à accepter des niveaux croissants de permission, c'est-à-dire de consentement, via un programme de marketing relationnel ou d'emarketing.

C'est un investissement dans la fidélisation de la clientèle sur le long terme, également basé sur le concept de part de client, par opposition à celui de part de marché.

Cette technique marketing et publicitaire a pour objectif d'augmenter les taux de conversion, ainsi que la satisfaction des personnes ciblées en ne leur envoyant que des communications concernant des informations ou offres répondant à 3 critères :

  • pertinents ;
  • attendus ;
  • personnalisés.

Exemples

  • Publicité encourageant une demande de documentation complémentaire
  • Inscription à une newsletter sur Internet
  • Programme de fidélisation Flying Blue d'Air France

Références et liens externes